Privacybeleid
Zappqo hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe wij hiermee omgaan.
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Wie zijn wij?
Zappqo is een dienstverlener op het gebied van administratie, digitalisering, automatisering en zakelijke communicatie voor MKB-bedrijven en zelfstandigen in Nederland en België.
Contactgegevens:
Zappqo
E-mail: info@zappqo.nl
Telefoon: +31 6 83774940
Vestigingsplaats: Rotterdam
KvK-nummer: 73555223
Zappqo is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt of die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals:
Voor- en achternaam
Bedrijfsnaam
E-mailadres
Telefoonnummer
Adresgegevens (indien van toepassing)
IP-adres
Gegevens die je invult via contact- of aanvraagformulieren
Gegevens die nodig zijn voor onze administratieve dienstverlening
Websitegedrag (via cookies en analytics)
3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?
Zappqo verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Het beantwoorden van contactaanvragen
Het uitvoeren van overeenkomsten en dienstverlening
Het aanmaken en beheren van klant- en leadgegevens in ons CRM
Het verzenden van informatie, updates of nieuwsbrieven (indien toestemming is gegeven)
Het verbeteren van onze website en dienstverlening
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratie- en bewaarplichten)
4. Op basis van welke grondslag verwerken wij gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit is toegestaan op basis van de AVG, waaronder:
Jouw toestemming
De uitvoering van een overeenkomst
Een wettelijke verplichting
Een gerechtvaardigd belang, zoals bedrijfsvoering en communicatie met klanten
5. Delen van persoonsgegevens met derden
Zappqo deelt persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Dit kan onder meer betrekking hebben op:
Software- en cloudleveranciers (zoals CRM- en automatiseringssoftware)
Hosting- en IT-dienstverleners
Administratieve of financiële systemen
Met deze partijen zijn passende verwerkersovereenkomsten afgesloten om jouw gegevens te beschermen.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
Contact- en aanvraaggegevens: zolang nodig voor opvolging
Klantgegevens: conform wettelijke bewaartermijnen
Marketinggegevens: totdat je je uitschrijft of toestemming intrekt
7. Beveiliging van persoonsgegevens
Zappqo neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking.
Deze maatregelen omvatten onder andere:
Beveiligde verbindingen (SSL)
Beperkte toegang tot systemen
Zorgvuldige omgang met gegevens binnen onze organisatie
8. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
Jouw persoonsgegevens in te zien
Gegevens te laten corrigeren of verwijderen
Bezwaar te maken tegen verwerking
Je toestemming in te trekken
Een verzoek tot dataportabiliteit in te dienen
Je kunt hiervoor contact opnemen via info@zappqo.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen de wettelijke termijn.
9. Cookies
Zappqo maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren en inzicht te krijgen in het gebruik van de website.
Meer informatie hierover vind je in ons cookiebeleid.
10. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Zappqo behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op deze pagina.